عندما تفكر في تطبيقات مشاركة الركوب، فإن أوبر هو على الأرجح الاسم الأول الذي يتبادر إلى ذهنك. لقد وضعت معيارًا ذهبيًا للمنصات الحديثة لحجز سيارات الأجرة. ولكن إذا كنت تخطط لبناء تطبيقك الخاص لمشاركة الركوب، فإن مجرد نسخ أوبر ليس كافيًا.

في هذا الدليل، سنستكشف كيف يعمل أوبر، وما هي الميزات الأساسية لبناء تطبيق حجز سيارات أجرة على نمط أوبر، وما يمكنك فعله بشكل مختلف لتبرز في سوق التنقل التنافسية اليوم.

كيف يعمل تطبيق أوبر؟

في جوهرها، يربط أوبر بين الركاب والسائقين القريبين باستخدام تجربة موبايل سلسة. سواء كنت تستقل سيارة للعودة إلى المنزل أو تتوجه إلى اجتماع، فإن أوبر يبسط العملية بأكملها من الحجز إلى الدفع.

إليك تحليل مبسط لكيفية عمل أوبر في 7 خطوات:

تسجيل المستخدم

يسجل المستخدمون باستخدام رقم الهاتف والبريد الإلكتروني. يتم إرسال رمز تأكيد عبر الرسائل القصيرة للتحقق من الرقم. التطبيق متاح على iOS وAndroid، أو حتى عبر المتصفح.

طلب رحلة

يدخل الركاب وجهتهم، يقومون بمشاهدة تقديرات الأجرة، اختيار نوع الرحلة، وجدولة الاستلام—إما على الفور أو لاحقًا.

مطابقة مع سائق

يتلقى السائقون القريبون طلب الرحلة ويختارون قبولها أو رفضها. بمجرد قبولها، يرى المستخدم التحديثات الفورية بينما تقترب السيارة.

تأكيد الاستلام

يؤكد الركاب المركبة من خلال التحقق من لوحة التسجيل، ونموذج السيارة، وصورة السائق قبل الصعود.

الملاحة إلى الوجهة

يتبع السائق نظام تحديد المواقع في التطبيق لنقل الراكب إلى موقعه المختار بكفاءة.

معالجة الدفع

بمجرد انتهاء الرحلة، تتم معالجة الدفع تلقائيًا عبر الطريقة المختارة—سواء كانت بطاقة ائتمان أو محفظة رقمية أو نقداً (حسب الدولة).

التقييم والتعليقات

يمكن لكل من الركاب والسائقين ترك تقييمات نجوم وتعليقات، مما يحسن التجارب المستقبلية للجميع.

ميزات أساسية لتطبيق مشاركة الركوب مثل أوبر

عند بناء تطبيقك على طراز أوبر، فكر فيما هو أبعد من الأساسيات. إليك ما يجب أن يتضمنه تطبيق حجز سيارات الأجرة لتلبية توقعات المستخدمين الحديثة:

جدولة الرحلات (الآن أو لاحقًا)

قدم مرونة عن طريق السماح للمستخدمين بحجز رحلة على الفور أو جدولتها مقدمًا. هذه المسألة حيوية لرحلات المطار، والتنقلات في الصباح الباكر، أو الرحلات المخططة.

تتبع GPS في الوقت الحقيقي

مكن المستخدمين من تتبع الموقع المباشر حتى يستطيعوا رؤية مكان سائقهم، وموعد وصولهم، ومتابعة الرحلة في الوقت الحقيقي. يعزز الثقة ويقلل من حالات عدم اليقين.

الوقت المقدر للوصول (ETA)

يعرض الوقت المتوقع لوصول السائق بناءً على حركة المرور الحية وظروف الطريق. يساعد المستخدمين في تخطيط رحلاتهم بشكل أكثر كفاءة.

خيارات دفع متعددة

يدعم طرق دفع متنوعة—بطاقات الائتمان/الخصم، والمحافظ الرقمية، وUPI، والنقد، أو حتى الأرصدة المدفوعة مسبقًا. يلبي هذا احتياجات المستخدمين بمختلف تفضيلاتهم ويعزز الراحة.

مرونة الدفع بدون نقد

يفضل العديد من الركاب المعاملات الرقمية، لكن قد يختار آخرون الدفع نقدًا. يضمن تقديم الخيارين أنك لن تفقد المستخدمين بسبب خيارات محدودة.

مشاركة الرحلات أو ركوب السيارات

تتيح هذه الميزة الصديقة للبيئة للمستخدمين مشاركة الرحلات مع الآخرين الذين يتجهون في نفس الاتجاه، مما يقلل التكاليف وزحام المرور.

تقييمات ومراجعات السائقين

اسمح للمستخدمين بتقييم السائقين وترك التعليقات. يساعد في الحفاظ على جودة الخدمة ويسمح للركاب الآخرين بالاختيار بناءً على التجارب السابقة.

حجز الرحلات المتقدمة مع توقفات

مكّن خيارات الرحلات متعددة التوقف أو جدولة الرحلات المتكررة (مثل التنقلات اليومية إلى المكتب). يوفر الوقت للمسافرين المنتظمين ويعزز قابلية استخدام التطبيق.

لماذا قد لا يكون لدى أوبر كل شيء

بينما تحدد أوبر معيار الصناعة، هناك ثغرات يمكنك معالجتها في تطبيقك:

• دعم عملاء أفضل

• تخصيص محلي

• جوائز ولاء للسائقين

• هيكليات عمولة أقل

• ميزات أمان معززة

يمكن أن تساعد هذه الإضافات القيمة في ضبط مكانتك في مساحة مشاركة الركوب.

الخاتمة: هل أنت مستعد لبناء شبيه أوبر الخاص بك؟

يتطلب إنشاء تطبيق حجز سيارات مثل أوبر أكثر من مجرد نسخ الميزات—إنه يتعلق بإنشاء حل أكثر ذكاءً وسهولة في الاستخدام مصمم لجمهورك.

نحن في Deliverable، نختص في تطوير تطبيقات مشاركة الركوب المخصصة بسرعة وأمان وقابلية للتوسع، ومليئة بالميزات التي يحبها مستخدمو اليوم.

سواء كنت تستهدف سوقًا محليًا أو جمهورًا عالميًا، يمكن لفريقنا مساعدتك في تحويل فكرة تطبيقك إلى واقع.