سياسة الخصوصية
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع Deliverable ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") وتستخدم وتحمي معلوماتك الشخصية عندما تزور موقعنا الإلكتروني على deliverable.services ("الخدمة") وتشارك في خدماتنا للتسويق الرقمي والوكالة.
1. المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
عند تفاعلك مع خدمتنا، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:
معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، وعنوان العمل
بيانات الاتصال: الرسائل والاستفسارات والمراسلات التي ترسلها إلينا
معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور وتفاصيل الملف الشخصي إذا قمت بإنشاء حساب
بيانات الخدمة: معلومات حول الخدمات المطلوبة، تفصيلات المشاريع، والتفضيلات
معلومات الدفع: عنوان الفواتير، تفاصيل وسيلة الدفع (معالجة بأمان من خلال معالجات الدفع من طرف ثالث)
معلومات الاستخدام
نحن نجمع تلقائيًا بعض المعلومات عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني:
معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح وإصداره، نظام التشغيل، معرفات الجهاز
استخدام الموقع: الصفحات التي تم زيارتها، الوقت المستغرق على الصفحات، معدلات النقر، مصادر الإحالة
الكوكيز وتقنيات التتبع: الكوكيز، وإشارات الويب، والتقنيات المماثلة لتحسين تجربة المستخدم والتحليلات
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
توصيل الخدمة:
لتقديم خدمات التسويق الرقمي، وتطوير الويب، وخدمات الوكالات؛ إدارة علاقات العملاء؛ معالجة المدفوعات؛ والتواصل بشأن تحديثات المشاريع.
عمليات الأعمال :
لتحليل أداء الموقع الإلكتروني، قم بإجراء أبحاث السوق، وضمان الأمان، والامتثال للالتزامات القانونية.
التسويق والاتصالات :
لإرسال النشرات الإخبارية والمواد الترويجية والمحتوى الشخصي بناءً على اهتماماتك (بموافقتك).
3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
بموجب القوانين المعمول بها—بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية الرقمية في الهند لعام 2023—نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على:
الموافقة: عندما يتم تقديمها أو الاشتراك فيها طوعًا.
أداء العقد: لتلبية الخدمات التي تطلبها.
المصالح المشروعة: من أجل التحليلات، تحسينات الأعمال، والأمان.
الامتثال القانوني: لتلبية المتطلبات التنظيمية.
4. مشاركة المعلومات والكشف عنها
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع:
مقدمو الخدمة: استضافة، معالجات الدفع، منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني، التحليلات، وأدوات إدارة علاقات العملاء.
التحويلات التجارية: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول.
المتطلبات القانونية: عند الحاجة إليها بموجب القانون أو لحماية الحقوق والسلامة.
برأيك: لأي أغراض أخرى تُصرح بها.
5. أمن البيانات
نقوم بتنفيذ تدابير فنية وتنظيمية - مثل التشفير، وضوابط الوصول، والتقييمات المنتظمة - لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو التدمير. ومع ذلك، فإن أي نقل عبر الإنترنت ليس آمناً تماماً.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المحددة، بما في ذلك:
بيانات العميل: مدة علاقتنا زائد ثلاث سنوات للامتثال القانوني والضريبي.
بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة.
تحليلات البيانات: قد يتم تخزين البيانات المجمعة إلى أجل غير مسمى.
فترات الاحتفاظ المطلوبة بموجب القوانين المعمول بها.
وفقًا لقواعد الهند لعام 2025، سنقوم بحذف البيانات الشخصية للمستخدمين غير النشطين (بدون تفاعل لمدة ثلاث سنوات) بعد تقديم إشعار لمدة 48 ساعة.
٧. حقوقك وخياراتك
لديك حقوق في:
الوصول وقابلية النقل: اطلب نسخة من بياناتك.
تصحيح: تحديث معلومات غير دقيقة.
الحذف: طلب المسح، مع الالتزام بالمتطلبات القانونية.
تقييد ورفض: حد من المعالجة أو الاعتراض على التسويق.
سحب الموافقة: في أي وقت لعمليات المعالجة المعتمدة على الموافقة.
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على info@deliverable.services أو +91 919 918 0101.
8. الكوكيز وتقنيات التتبع
نستخدم:
الكوكيز الأساسية: الوظائف الأساسية.
كوكيز التحليلات: رؤى الاستخدام.
ملفات تعريف الارتباط التسويقية: محتوى مخصص.
كوكيز التفضيلات: الإعدادات المحفوظة.
أدر الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح؛ قد يؤثر التعطيل على الوظائف.
9. روابط الطرف الثالث
قد يرتبط موقعنا بمواقع إلكترونية خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها. يرجى مراجعة سياساتها.
10. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للأفراد الأقل من 18 عامًا. نحن لا نجمع المعلومات من الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أننا قمنا بذلك، يرجى الاتصال بنا على الفور.
بالنسبة للقُصر أو الأشخاص ذوي الإعاقة، يُطلب الحصول على موافقة الوالدين أو الوصي القابلة للتحقق وفقًا لقواعد الهند لعام 2025.
11. نقل البيانات الدولية
قد نقوم بنقل البيانات دولياً مع اتخاذ التدابير اللازمة وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات في الهند (DPDP). تتوافق التحويلات عبر الحدود مع إرشادات الحكومة.
12. إشعار خرق البيانات
في انتهاك يشكل خطرًا على الحقوق والحريات، سننبه السلطات خلال 72 ساعة ونعلم الأفراد المتأثرين دون تأخير غير مبرر، مع التخفيف من التأثير الإضافي.
13. تحديثات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات القانونية أو التشغيلية. سنقوم بنشر السياسة المحدثة على الإنترنت، وإبلاغكم بالتغييرات الجوهرية، وتحديث تاريخ "تم التحديث آخر مرة".
يشكل الاستمرار في الاستخدام بعد التغييرات قبولًا.
14. معلومات الاتصال
للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه:
المنتج القابل للتسليم
البريد الإلكتروني: info@deliverable.services
الهاتف: +91 919 918 0101
الموقع الإلكتروني: deliverable.services
تم تصميم سياسة الخصوصية هذه لتتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات، وقانون حماية البيانات الشخصية الرقمي في الهند 2023، والقوانين ذات الصلة الأخرى. باستخدامك خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.