تعرف على كيفية كتابة خطة عمل لمشروع برمجي في عام 2024

أفضل نماذج خطط الأعمال للمشاريع الناشئة المعدة بشكل احترافي تم تجميعها في هذه المقالة ويمكن تنزيلها مجانًا بتنسيقات Word وExcel وPDF. 

على الرغم من أنك يمكنك تعديلها لتناسب احتياجاتك، إلا أن هذا النموذج لخطّة العمل الشاملة يحتوي على جميع العناصر اللازمة للتواصل بشكل فعال حول فكرتك ونهجك مع المستثمرين وأصحاب المصلحة المحتملين. 

كل ما تحتاج إلى التفكير فيه عند البدء في عمل صغير أو مهمة واحدة أو وظيفة جانبية مُغطى في هذا النموذج البسيط لخطّة العمل. إذا اتبعت هذه الطريقة المنهجية، فقد تجد حتى بعض الطرق الأخرى لتحقيق النجاح.

كيف أكتب خطة عمل لشركة برامج؟

المفتاح لنجاح شركتك هو إنشاء استراتيجية عمل لشركتك البرمجية. عند صياغة استراتيجية العمل، ضع في اعتبارك الخطوات المهمة التالية:

الملخص التنفيذي

الجزء الأول المصمم لتقديم ملخص شامل لخطة العمل هو الملخص التنفيذي. ومع ذلك، فإنه يلخص كل عنصر من عناصر الاستراتيجية الخاصة بك ويتم إنشاؤه بمجرد اكتمال خطة العمل بالكامل.

بعض العناصر الأساسية لملخصك التنفيذي هي كما يلي:

وصف شركتك: قدم نظرة عامة قصيرة عن شركتك للقراء في بداية ملخصك التنفيذي.

• فرصة السوق: قدم نظرة عامة قصيرة عن السوق، مع الأخذ في الاعتبار حجمه وإمكانات نموه والاتجاهات التسويقية الحالية.

• فرصة السوق: قدم ملخصًا مختصرًا عن السوق، مع الأخذ في الاعتبار حجمه وإمكانات نموه والاتجاهات التسويقية الحالية.

• المنتجات والخدمات: أكد على الخدمات التي تقدمها شركتك البرمجية للعملاء. نقاط البيع الفريدة والتمييزات الخاصة بك دائمًا ما تكون مفيدة.

• استراتيجيات التسويق والمبيعات: صف خطط التسويق والمبيعات الخاصة بك، بما في ذلك المنصات التي ستستخدمها، والخطوات التي ستتخذها لجذب عملاء جدد، إلخ.

• طلب الإجراء: ضع دعوة واضحة للإجراء في قسم الملخص التنفيذي الخاص بك، مثل الطلب من المستثمرين الملائكيين النظر في إمكانية الاستثمار التجاري.

نظرة عامة على العمل

توفر قسم نظرة العمل في خطة العمل الخاصة بك تفاصيل شاملة عن منظمتك. المعلومات التي تتضمنها ستختلف استنادًا إلى مدى أهميتها لشركتك. 

• وصف العمل: قدم وصفًا شاملاً لشركتك في هذا الجزء، بما في ذلك جميع

  التفاصيل ذات الصلة:

أخبرنا عن نوع شركة البرمجيات التي تمتلكها واسمها. قد يكون مجال خبرتك واحدًا من الصناعات التالية لشركات البرمجيات:

• مقدمي البرمجيات على نطاق واسع

• شركات SaaS

• شركات تطوير التطبيقات المحمولة

• شركات تطوير الويب

• شركات الأمن السيبراني

• شركات التكنولوجيا الصحية

• سواء كانت شركتك البرمجية شراكة، أو شركة ذات مسؤولية محدودة، أو ملكية فردية، أو أي نوع آخر، صف شكلها القانوني.

تحليل السوق

يجب أن يوفر قسم دراسة السوق في خطة العمل الخاصة بك نظرة شاملة عن الصناعة، بما في ذلك السوق المستهدفة، والمنافسين، ومجالات النمو المحتملة. يجب أن تتضمن العناصر التالية:

• السوق المستهدف: قدّم وصفًا لسوقك المستهدف لبدء هذا القسم. صف عميلك المثالي والخدمات التي يهتم بها أكثر. يمكنك تحديد سوقك المستهدف بشكل أكثر فعالية لدى قرائك عن طريق تطوير شخصية المشتري.

• حجم السوق وإمكانات النمو: اشرح حجم السوق الخاص بك وإمكانات النمو، بالإضافة إلى ما إذا كنت تخطط لاستهداف سوق أكثر عمومية أو متخصص.

  حدد وقيم منافسيك المباشرين وغير المباشرين باستخدام تحليل المنافسة. أشر إلى مزاياهم وعيوبهم واشرح كيف تختلف شركتك البرمجية عنهم. صف ميزتك على المنافسين في السوق.

  
  

• اتجاهات السوق: استعرض التطورات الجديدة في القطاع، مثل تغيرات تفضيلات أو سلوك المستهلك أو الاضطرابات التكنولوجية. صف كيف تخطط شركتك للتعامل مع جميع الاتجاهات.

• البيئة التنظيمية: قم بتعداد القوانين ومواصفات الترخيص، مثل تلك المتعلقة بحماية البيانات، وترخيص البرمجيات، وحماية الملكية الفكرية، ومكافحة الاحتكار وقوانين المنافسة، إلخ، التي قد تؤثر على شركتك البرمجية.

السلع والخدمات

يجب تفصيل السلع والخدمات المحددة التي ستقدم للعملاء في قسم المنتجات والخدمات. يجب كتابة التفاصيل التالية في هذا القسم:

صف السلع والخدمات التي تقدمها: أشِر إلى الخدمات أو المنتجات التي ستقدمها مؤسستك كمزود برمجيات. قد يتكون هذا المخزون من:

• تطوير برمجيات مخصصة: برامج تجارية جاهزة (COTS) برامج كخدمة (SaaS)

• أدوات تطوير البرمجيات

• نصائح برمجية صيانة البرمجيات والدعم

• جودة البرمجيات واختبار البرمجيات

• التدريب وتدوين الملاحظات

استراتيجيات المبيعات والتسويق

كتابة قسم استراتيجيات المبيعات والتسويق تعني إنشاء قائمة بالاستراتيجيات التي ستستخدمها لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. الجوانب الأساسية لخطة مبيعاتك وتسويقك هي:

حدد اقتراح البيع الفريد (USP) لشركتك بناءً على الأسواق التي تخدمها، والأدوات التي تستخدمها، والخدمات الخاصة التي تقدمها. 

• استراتيجية الأسعار: اشرح نهجك في تحديد سعر خدماتك أو منتجاتك بطريقة تمكنك من الحفاظ على ميزة تنافسية في السوق المحلية. يمكنك الإشارة إلى أي خصومات ترغب في تقديمها لجذب عملاء جدد.

• استراتيجيات التسويق: ناقش الخطط التسويقية التي لديك لترويج عروضك. قد يتم ذكر بعض من هذه التقنيات التسويقية مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، إعلانات Google، التسويق عبر البريد الإلكتروني، التسويق بالمحتوى، إلخ، في استراتيجيتك التجارية.

• استراتيجيات المبيعات: صف الاستراتيجيات التي ستستخدمها لزيادة المبيعات. يمكن أن تتضمن واحدة أو أكثر من استراتيجيات المبيعات الخاصة بك تقديم برامج إحالة، التعاون مع شركات أخرى، إلخ.

• الاحتفاظ بالعملاء: اشرح خططك لتنفيذ استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء. مثل تقديم برامج ولاء، أو عروض أو خصومات خاصة، أو رعاية فردية، إلخ.

خطة التشغيل

يجب أن يتضمن قسم خطة العمليات في خطة العمل الخاصة بك نظرة عامة على الخطوات والطرق المتبعة في إدارة شركتك، بما في ذلك احتياجات التوظيف وإجراءات التشغيل. يجب أن تتضمن العناصر التالية في خطة العمليات الخاصة بك:

• احتياجات الموظفين والتدريب: ناقش عدد الموظفين أو المطورين الذين تحتاجهم شركتك. اذكر مؤهلاتهم، والتدريب اللازم، والمهام التي سيؤدونها.

• عملية التشغيل: وصف الخطوات والطرق التي ستتخذها لإدارة شركتك البرمجية. يعد جمع المتطلبات، والتصميم والتخطيط، والتطوير، والنشر، وإدارة المشاريع، والتعاون والتواصل، من الأمثلة على عملياتك التشغيلية.

•  البرمجيات والأدوات: يتضمن قائمة بالبرمجيات والأدوات التي تحتاجها شركة البرمجيات، مثل أنظمة التحكم في الإصدارات، وخدمات السحابة والبنية التحتية، وأدوات إدارة المشاريع، وأدوات التعاون والتواصل.

خطة الميزانية

يجب أن يتضمن قسم الخطة المالية ملخصًا للتقديرات المالية لسنوات عملك الأولى. فيما يلي بعض المكونات الأساسية لخطة المالية الخاصة بك:

• بيان الربح والخسارة: قدم تفاصيل في بيان الربح والخسارة المتوقع، مثل الإيرادات المتوقعة، والمصروفات التشغيلية، ورسوم الخدمة. لا تنسَ الإشارة إلى الربح أو الخسارة الصافية المتوقعة لشركتك.

• بيان التدفق النقدي: يجب أن يتضمن هذا القسم تقديرًا ووصفًا لتدفق النقد للأعوام القليلة الأولى من عملك. قد تشمل فواتير السداد، واستلام المدفوعات، والمدفوعات القرض، وأي بيانات تدفق نقدي أخرى.

• بيان الميزانية العمومية: قم بإعداد ميزانية عمومية متوقعة تُدرج الأصول والخصوم وحقوق الملكية لشركتك البرمجية.

نقطة التعادل: احسب نقطة التعادل لشركتك وأشر إليها.

الملحق 

الملحق أي مواد إضافية - مثل أبحاث السوق، والمستندات القانونية، والبيانات المالية، وبيانات أخرى ذات صلة - تدعم النقاط الرئيسية لخطة العمل الخاصة بك يجب أن تتضمنها في قسم الملحق في مستندك.

لتسهيل الأمر على القراء في العثور على أجزاء أو مواد معينة، قم بتضمين جدول محتويات في قسم الملحق.

قم بتضمين مستندات مالية أخرى مع بياناتك المالية، مثل إقرارات الضرائب، وملخص أصول الشركة، وسجل الائتمان، والمزيد.

يجب أن تكون هذه التقديرات المالية، التي تشمل معلومات عن السنوات الثلاث أو الخمس الأولى من عمليات الأعمال، الأحدث المتاحة.

قدم معلومات تم الحصول عليها من أبحاث السوق، مثل إحصاءات الصناعة، وبيانات المستخدمين، واتجاهات الصناعة.

يجب تضمين جميع المستندات القانونية، بما في ذلك العقود، والتراخيص، والأذونات.

أي قالب هو الأفضل لخطة عمل الشركات الناشئة؟

ستؤثر مجموعة من المعايير، مثل حجم شركتك واحتياجاتك الفريدة، على القالب الذي تختاره لمشروعك الجديد. علاوة على ذلك، ستحتاج إلى تعديل خطتك - ويمكن أن يتغير اختيار القالب الخاص بك - مع توسع شركتك وتغير أهدافك.

قبل متابعة فكرة عمل تجاري أكثر، يجد بعض رواد الأعمال أنه من المفيد كتابتها لمعرفة ما إذا كانت عملية باستخدام تصميم نموذج خطة عمل Lean.

يساعدك نموذج خطة العمل النحيل، الذي غالبًا ما يتكون من صفحة واحدة إلى ثلاث صفحات، في التركيز على التفاصيل المهمة وإبراز المفاهيم الرئيسية والإجراءات الاستراتيجية.

يختار بعض أصحاب الأعمال استخدام نموذج بتصميم أكثر تقليدية لخطة العمل الخاصة بهم لأنه يمنحك مزيدًا من المساحة للتوسع ويضمن تضمين كل التفاصيل. 

يمكن أن يتراوح طول خطة نموذجية من 10 إلى 100 صفحة، تغطي كل من الجوانب العامة والتفاصيل المحددة لمفهومك العام، وأهدافك، ونهجك.

بينما لا توجد طريقة واحدة قابلة للتطبيق عالميًا، فإن العناصر المذكورة في القسم التالي هي الحد الأدنى المطلوب في نموذج خطة العمل الخاص بك لإقناع الداعمين المحتملين.

ما الذي يجب أن يتضمنه خطة الأعمال للمشاريع الناشئة؟

يجب أن تتضمن المكونات التالية في خطة العمل الابتدائية الخاصة بك، سواء اخترت إنشائها من الصفر أو استخدام نموذج:

• مخطط عملك والقطاع الذي يعمل فيه

• المشكلة التي تحلها والحل المقترح

• شرح الخصائص الرئيسية لسلعك أو خدماتك

• الخيارات التي يستخدمها العملاء حاليًا وميزتك على المنافسين

• فئات العملاء التي تريد استهدافها والأساليب التي ستستخدمها للوصول إليهم

• مصادر الدخل وهياكل التكاليف المرتبطة بشركتك

• ميزانية تتوقع المبيعات والإيرادات على مدار ثلاثة إلى خمسة أعوام

• إذا لزم الأمر، التمويل المطلوب لإطلاق شركتك.

الأقسام الإضافية لخطة عملك

إذا كنت بحاجة إلى تقديم معلومات إضافية لمكتومي النتائج وأي قراء آخرين عن خطة عملك، يمكنك تقديمها في قسم ملحق إضافي لاحتياجات خطة عملك النموذجية للشركة الناشئة. ومع ذلك، ليس من الضروري، لكن مستثمرك المحتمل قد يحتاج إلى مزيد من البيانات عنك وعملك.

لذلك، يجب تحضير الملحق مسبقًا لتوفير الوقت في المستقبل. يمكنك تضمينه:

• الرسوم البيانية والجداول والرسوم التوضيحية الأخرى الغائبة في الأجزاء المركزية

• مستندات العلامات التجارية / براءات الاختراع

• أبحاث السوق بالتفصيل

• سجل الائتمان

• المستندات الداعمة

يمكنك أيضًا إضافة هنا:

• خطة الإنتاج: إنها مساعدك خلال نشاط الإنتاج، تحدد المهام التي يجب إكمالها لتحقيق الأهداف، وكل وظيفة لكل موظف في مثل هذا الإكمال، وما إلى ذلك.

• خطة العمليات: قد تحدد الاحتياجات التجارية الرئيسية لشركتك الناشئة، مثل المعدات واحتياجات المخزون والمواقع المكتبية أو البنايات.

الشركات الناشئة المدروسة جيدًا قادرة على النجاح

كما سيشهد معظم رواد الأعمال، فإن إنشاء شركة مربحة ليس مهمة سهلة. لقد اتبع كل من هؤلاء المؤسسين مسارًا مختلفًا نحو النجاح في الأعمال، وهو ما سيعطيك دروسًا ويساعدك على التقدم. 

إنستغرام

على العكس، نما إنستغرام بسرعة منذ البداية. تحت اسم Burbn، أطلق المؤسس كيفن سيسترم برنامج مشاركة الصور إنستغرام، الذي جذب 25,000 مستخدم في يوم واحد. ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن سيسترم تمكن من إطلاق التطبيق برأس مال استثماري في وقت مبكر. علاوة على ذلك، في ذلك الوقت، كانت ميزة مشاركة الصور مثيرة وفريدة من نوعها لأن العديد من التطبيقات كانت تركز فقط على مشاركة المواقع.

بينتيريست

بينتيريست هو الشركة الناشئة الملحوظة التالية في قائمتنا. على عكس العديد من الشركات الناشئة الجديدة، لم يكن بينتيريست مصممًا لجذب مستهلكين ذوي معرفة تكنولوجية. يمكن لأي شخص استخدام بينتيريست؛ ليس من الضروري العيش في منطقة سيليكون فالي لاستخدامه. ومع ذلك، لم يتوقف مؤسسو بينتيريست، بن سيلبرمان، إيفان شارب، وبول سييارا، عند هذا الحد. من خلال التركيز على تحسين تجربة المستخدمين الحاليين وإنشاء منصة شبكات اجتماعية جديدة تمامًا، توسع بينتيريست ليصبح شركة بقيمة 15 مليار دولار.

واتساب

تتيح خدمة الرسائل النصية الشهيرة واتساب لمستخدميها التواصل مع بعضهم البعض في أي مكان في العالم، حتى في صالة الألعاب الرياضية. قام مؤسسو واتساب، جان كوم وبريان أكتون، بإنشاء البرنامج لتمكين المستخدمين من تحديث "الحالة" الخاصة بهم للإشارة إلى متى يكونون متاحين لتلقي المكالمات بعد أن شعر كوم بالإحباط بسبب مكالماتهم الضائعة أثناء ممارسة الرياضة.

نتفليكس

نتفليكس، التي كانت في السابق خدمة تأجير أقراص DVD يجب على المستخدمين دفع ثمن كل استئجار، تُقدر الآن بأكثر من 30 مليار دولار وتعتبر مثالًا رئيسيًا على كيفية أن تغير نموذج العمل الخاص بشركة ما مسارها بشكل كبير. علاوة على ذلك، كانت نتفليكس واحدة من الأوائل في صناعتها التي قدمت خدمة تأجير أقراص DVD التي تسلم المنتج مباشرة إلى منزل العميل.

خطوات كتابة خطة عمل ناجحة

يجب أن تحتوي كل خطة عمل على العناصر الستة الأساسية المذكورة في قالبنا المجاني والتي يناقشها أدناه، سواء كنت تحتاج إلى خطة مفصلة للاستثمار أو ملخص سريع للإطلاق. 

أهدافك أو أولوياتك

اجعل "بيان حلم" شركتك أول شيء. يمكنك الإشارة إلى ذلك على أنه بيان مهمتك، أو بيان رؤيتك، أو الملخص التنفيذي. مهما كان ما يسمى به، فإن القسم الأول من خطة عملك يجيب على خمسة أسئلة لتقديم لمحة عامة عن فكرتك. يجب أن تكون موجزة، مثل عرض المصعد. سيتم توسيع هذه الإجابات في الأقسام التالية من نموذج خطة العمل الأساسي.

اقتراح وتحليل القيمة

هنا، ينبغي لك وصف عرضك - سواء كان بيع السلع أو الخدمات، أو كليهما - والأسباب التي تجعله مثيرًا للاهتمام للقراء. الاقتراح القيمي هو ذلك. ستفصل في إجاباتك على البنود الأولى والرابعة من بيان مهمتك / رؤيتك بالتحديد.

الجمهور والعملاء المثاليين

هذا هو المكان الذي تحقق فيه النقطة الثالثة، وهم الأشخاص الذين سيساعدهم عملك. بالإضافة إلى مساعدتك على تحسين ما تقدمه، يتطلب تحديد استراتيجيتك التسويقية ومبيعاتك تعريف عميلك المثالي واستكشاف سوق أكبر لمنتجاتك أو خدماتك.

التسويق، والقنوات البيعية، ومصادر الإيرادات

تستطيع الشركات الناشئة التفاعل مع المستهلكين المحددين من خلال مجموعة متنوعة من القنوات ولديها خيارات دخل متعددة بفضل اقتصادنا المعتمد على الإنترنت. يمكنك مناقشة جميع الثلاثة في هذا القسم لأن مصادر الإيرادات وقنوات المبيعات هي أدوات تسويقية أيضًا.

المنظمة، والموردون، والأنشطة

تتناول هذه الفقرة من نموذج خطة العمل الأساسية أدق التفاصيل حول تنظيم وإدارة شركتك. تتضمن التفاصيل الأدوار والواجبات، ولوجستيات الموردين، والعمليات اليومية، ونوع التنظيم الذي ستستخدمه مؤسستك. قم بتضمين في هذا القسم أي تراخيص أو شهادات مطلوبة لبدء نشاطك التجاري.

يمكن استخدام هذا النوع من الإطار والخطة الأولية:

• الهيكل التنظيمي: ملكية فردية باستخدام DBA (تقوم بالعمل تحت اسم مختلف).

• الشهادات والتصاريح: تصريح غذائي صادر عن الدولة.

• الأدوار والواجبات: جميع الأدوار والواجبات مع المالك في حالة الريادي الأعزل.

التقديرات المالية

الخطوة الأخيرة هي ملء نموذج خطة العمل الأساسي الخاص بك بالتكاليف الأولية والاستمرار، فضلاً عن هوامش الأرباح. باستطاعة الشركات النحيلة الانطلاق بتكاليف بدء منخفضة بفضل أدوات الأعمال المجانية، مثل Square ووسائل التواصل الاجتماعي المجانية للتسويق. عادةً ما تكون تكاليفك الوحيدة عن التكاليف للمكونات، والشحن والتعبئة، وتصاريح الأعمال، وطباعة بطاقات العمل.

الخاتمة

يمكنك استخدام هذا النموذج لخطة عمل لشركة برمجيات كدليل لكتابة استراتيجية ناجحة تغطي جميع جوانب مشروعك الهامة.

يجب التفكير في خطة العمل بعناية دائمًا وتفصيلها، لكن لا تدع عملية التخطيط تمنعك من إطلاق مشروعك. تذكر أيضًا أن خطط الأعمال عرضة للتغيير. ستتغير أهدافك وأساليب الوصول إليها مع تغير الأسواق والجماهير والتقنيات. اعتبر خطة العمل الخاصة بك وثيقة حية تحتاج إلى مراجعتها وتحديثها وتوسيعها بشكل دوري مع تغير شركتك ومتطلبات السوق.