تطوير تطبيقات حسب الطلب: الدليل الشامل

تطبيقات الطلب عند الطلب تحظى بشعبية كبيرة هذه الأيام، والعديد من الشركات حاليًا تستفيد منها. ماذا يحدث إذا قررت إنشاء تطبيق طلب عند الطلب لمساعدتك؟ لا مشكلة؛ فقط اقرأ هذه المقالة لتتعلم كل ما تحتاج معرفته حول تطوير تطبيقات الهواتف المحمولة عند الطلب. 

هل تفكر في بناء تطبيق طلب عند الطلب؟ إنها فكرة قابلة للتطبيق لأنها تتماشى مع مسار الاقتصاد المعاصر واحتياجات مستخدمي اليوم. سيساعدك هذا الدليل لتطوير تطبيقات الطلب عند الطلب في تحديد نهج بدء التشغيل الخاص بك.

ما هو تطوير تطبيق الطلب عند الطلب؟

إنه تطبيق جوال يربط المستخدمين بالموردين أو الشركات، مما يسمح لهم بالوصول السريع إلى الخدمات حسب الحاجة. هذه التطبيقات تتيح للعملاء حجز والدفع وتتبع الخدمة باستخدام هواتفهم المحمولة، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للأشخاص الذين يحتاجون إلى الأمور للتعامل بسرعة. يُعتبر أوبر على نطاق واسع أفضل تطبيق طلب عند الطلب، حيث غيّر طريقة تقديم الخدمات. 

أنواع تطبيقات الخدمة عند الطلب

هناك مجموعة متنوعة من التطبيقات عند الطلب متاحة. دعونا نستعرض أكثرها إثارة للاهتمام.

أولاً وقبل كل شيء، يمكن أن تستهدف تطبيقات الطلب عند الطلب جمهورًا مميزًا:

الأعمال إلى الأعمال؛ على سبيل المثال، كارجوماتيك (خدمات الشحن عند الطلب).
الأعمال إلى المستهلك؛ المثال: أوبر (مشاركة الرحلات)
إيربنب (إيجارات العطلات) هي خدمة من مستهلك إلى مستهلك.
ثانيًا، يمكننا التمييز بين هذه البرامج بناءً على نوع الخدمة التي تقدمها:

إنستاكارت (توصيل البقالة) وروفر (رعاية الحيوانات الأليفة) يوفران سلعًا وخدمات فعلية.

استشارات افتراضية: دكتور عند الطلب (مراجع: تطوير تطبيق دكتور عند الطلب، تطوير تطبيق الأطفال عند الطلب)
استهلاك المحتوى الافتراضي: ديزني بلس

أخيرًا، يمكننا التمييز بين الحلول باستخدام نموذج عمل:

حل عند الطلب يمثل شركة واحدة، يجعلك خدمتها متاحة بنقرة إصبع، وتطبيقات السوق التي تعمل كجامعات، تربط العديد.

الميزات الشائعة لتطبيق الطلب عند الطلب

عند تطوير تطبيق طلب عند الطلب، ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى إنشاء عدة تطبيقات: تطبيق جوال للمستهلكين، وتطبيق جوال ثانٍ للموردين، وبوابة ويب لإدارة التطبيقين. دعونا نلقي نظرة على الخصائص التي يحتاجها تطبيق الطلب عند الطلب ليعمل بشكل صحيح.

تطبيق المشتري

عادةً ما يستهدف تطبيق الهاتف المحمول للمشترين مزيدًا من الأشخاص ويحتوي على ميزات أكثر من تطبيق البائع أو بوابة الويب. تتضمن بعض الخصائص الأساسية لحل المشتري:

• التسجيل والمصادقة

• ملف المستخدم

• المدفوعات والمحفظة المحمولة

• سوق للسلع و/أو الخدمات.

• وظيفة الحجز/الطلب

• تتبع الطلب

علاوة على ذلك، قد تستفيد بعض التطبيقات عند الطلب من الميزات الإضافية التالية:

• تشمل الميزات خريطة 

• تتبع الموقع، 

•  برنامج المكافآت.

• الدردشة وسجل الطلبات

من المؤكد أن الخصائص الخاصة بتطبيق المستخدم النهائي ستحددها نوع الخدمة التي تنوي تقديمها.

تطبيق المزود

ما الخيارات التي يجب أن تتضمنها تطبيقات مقدمي الخدمة لتلبية احتياجات المستهلك بطريقة أكثر فعالية؟

• إدارة ملف المستخدم والطلب

• الإيرادات والتقارير اليومية

يمكن أن تتضمن الخصائص النشطة/غير النشطة المميزة:

• تتبع الموقع في الوقت الحقيقي

• الدردشة عبر الإنترنت مع العملاء

• تظهر خرائط الحرارة احتياجات الخدمة اليوم.

في السابق، كان لدى التطبيقات المحمولة لمقدمي الخدمات مظهر محدود ووظائف أساسية. ومع ذلك، مع دخول الشركات المنافسة إلى السوق، يجب عليك إنشاء تطبيق خدمة عند الطلب للبائعين يتمتع بتجربة مستخدم وواجهة مستخدم استثنائية. 

بوابة ويب الإدارة

المكون النهائي هو بوابة الويب للمسؤولين، التي تسمح لعمالك بإدارة كلا التطبيقين المحمولين، وجمع إحصائيات الاستخدام، وأكثر. ما الميزات التي تحتاجها هذه التطبيق على الويب؟

• اعتدال محتوى التطبيق

• إدارة الطلبات اليدوية.

• الرسوم والاشتراكات

يجب توسيع تطبيق ويب الإدارة ليشمل تطبيقات الشراء والموردين للتحكم في العملاء والوسائط. 

الميزات الشائعة: يجب أن يمتلك تطبيق الطلب عند الطلب

إذا كنت تخطط لبناء تطبيق مشابه لما سبق مع شركة تطوير تطبيقات الطلب عند الطلب، فإليك بعض الميزات التي يجب إضافتها في تطبيقك.

التسجيل

يجب أن يتضمن تطبيق الطلب عند الطلب نموذج تسجيل أو صفحة تسجيل دخول حيث يمكن للعملاء إدخال معلوماتهم للوصول إلى البرنامج عبر الإنترنت.

الدفع

يجب أن يتضمن البرنامج آلية دفع تلقائية لعمليات الدفع السلسة، مثل بطاقات الخصم / الائتمان، والمحافظ، والدفع عند الاستلام.

دمج وسائل التواصل الاجتماعي

يجب أن يسمح تطبيق الطلب عند الطلب للمستخدمين بتسجيل الدخول باستخدام حساباتهم الموجودة على وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا يتيح للعملاء التوصية بالتطبيق لأصدقائهم ومتابعيهم.

تحديد الموقع الجغرافي

يجب أن يتضمن التطبيق ميزة تحديد الموقع الجغرافي التي تسهل تتبع الطلبات. توفر هذه الوظيفة للعملاء تحديثات في الوقت الحقيقي.

التعليقات

تمكن المستهلكين من مشاركة تقييماتهم ومراجعاتهم لكي يتمكنوا، أنت، كعمل، من تقييم التجربة وإجراء التعديلات.

المساعدة والدعم

يجب أن يقدم التطبيق المساعدة والدعم للأفراد لتحسين سمعة العلامة التجارية.

عربة التسوق

لا توجد علاقة بين الأعمال والعملاء بدون هذه الميزة، التي تساعد العميل على الانتقال من البحث إلى شراء خدمة أو منتج.

بوابة الدفع

 فيما يتعلق بدمج بوابة الدفع، يجب أن تسترشد بتفضيلات عملائك. 

التقييمات والمراجعات

في حالة تطوير تطبيق المسجد عند الطلب، من المنطقي إنشاء نظام للتقييم لكل بائع مع تقديم خيار لترك مراجعة.

تصميم وتطوير تطبيقات الطلب عند الطلب

بزنس إلى عميل (B2C)

تطبيقات التوصيل عند الطلب B2C تسمح للشركات بتوفير السلع والخدمات مباشرة للمستهلكين النهائيين. ستاربكس و دومينوز هما اثنان من أشهر التطبيقات لدى عملاء B2C.

بزنس إلى بزنس (B2B)

تستخدم أنظمة التوصيل عند الطلب B2B عادةً لتوفير الخدمات عن طريق ربط اللوجستيات مباشرة بالأعمال. تركّز هذه التطبيقات بشكل أساسي على مساعدة شركات مختلفة في تنفيذ المهام المعينة لها.

مستهلك إلى مستهلك (C2C)

هذا النوع من البرمجيات عند الطلب يبيع/يشتري الأشياء مباشرة من عميل. أشهر مقدمي خدمات C2C هم أمازون وإتسي وفليبكارت.

الخاتمة

قمنا بفحص تفاصيل تطوير تطبيق الطلب عند الطلب وقيمنا الوقت والتكلفة لإنتاج مثل هذا التطبيق. يمكنك التواصل معنا لمزيد من المعلومات. إذا كان لديك فكرة قد تنجح في سوق تطوير تطبيقات الطلب عند الطلب، فلنتحدث عنها ونحولها إلى واقع. تقدم Deliverable Agency مجموعة شاملة من خدمات التطوير لمساعدة رواد الأعمال في تحقيق أفكارهم. بفضل معرفتنا وخبرتنا، يمكننا مساعدتك في تطوير حل ناجح عند الطلب يبرز في السوق. يُرجى الاتصال بنا اليوم لمناقشة فكرتك.